Política de Privacidade

Última atualização: 31 de agosto de 2026

Esta política explica como a Dhotec (Dhonathas Firmiano), responsável por este site, coleta, usa e protege os dados de quem visita o site ou entra em contato, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e a mensagem enviada.
• Chat de atendimento: as mensagens trocadas com o assistente virtual, associadas a um identificador de sessão (não a dados pessoais diretamente).
• Preferência de cookies: a escolha feita no banner de cookies (necessários/análise/marketing), associada a um identificador aleatório gerado no seu navegador — não é usado para te identificar pessoalmente.

2. Para que usamos esses dados

• Responder pedidos de orçamento e contato enviados pelo formulário;
• Manter o histórico da conversa do chat durante a sessão, para dar respostas coerentes;
• Registrar a prova de consentimento de cookies, quando aplicável;
• Melhorar o funcionamento e a segurança do site.

3. Com quem os dados podem ser compartilhados

Os dados não são vendidos nem compartilhados com terceiros para fins de marketing. Para funcionar, o site utiliza os seguintes prestadores de infraestrutura, que podem processar dados como operadores, dentro da finalidade descrita acima:

• Cloudflare — hospedagem do site, banco de dados e execução do chat de atendimento (Workers AI);
• Google (Gemini API) — usado apenas como alternativa automática quando o motor de IA principal está indisponível, para responder ao chat.

4. Por quanto tempo guardamos os dados

Os dados de contato e do chat são mantidos pelo tempo necessário para o atendimento e para fins de histórico comercial, podendo ser removidos a qualquer momento mediante solicitação (veja a seção 6).

5. Segurança

O site usa conexão HTTPS, cabeçalhos de segurança, limite de requisições (rate limiting) nos formulários e no chat, e consultas ao banco de dados sempre parametrizadas, para reduzir o risco de acesso indevido aos dados.

6. Seus direitos como titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão, portabilidade ou revogação do consentimento dado. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (35) 98424-7530.

7. Cookies

Veja os detalhes na nossa Política de Cookies.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data no topo desta página indica a última atualização.